Politique de Confidentialité de la Boutique Epil'Zen
Politique de Confidentialité de la Boutique Epil'Zen
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Epil'Zen collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site et utilisez nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte des données personnelles
Epil'Zen collecte des informations personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lorsque vous :
- Effectuez un achat sur notre site.
- Créez un compte utilisateur.
- Vous inscrivez à notre newsletter.
- Contactez notre service client.
- Naviguez sur notre site.
Les données collectées peuvent inclure, sans s'y limiter, :
- Votre nom et prénom.
- Votre adresse email.
- Votre adresse de livraison et de facturation.
- Votre numéro de téléphone.
- Vos informations de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.).
- Des informations relatives à vos achats et vos préférences.
- Vos interactions avec notre site (via des cookies).
3. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées dans le cadre des finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Pour traiter, expédier et gérer vos commandes.
- Service client : Pour répondre à vos demandes, questions et réclamations.
- Amélioration de nos services : Pour analyser vos habitudes d'achat, personnaliser nos recommandations de produits et améliorer votre expérience utilisateur.
- Marketing : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous pourrons vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et actualités.
- Sécurité : Pour prévenir les fraudes et garantir la sécurité de votre compte et des paiements effectués sur notre site.
4. Partage des données personnelles
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires externes qui nous aident à gérer notre site, traiter vos commandes, effectuer des paiements ou livrer des produits. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos données personnelles, mais uniquement pour les besoins de leurs services.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité, ou celle de nos clients.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Si vous constatez que vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à les modifier.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, afin de les transférer à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour certaines finalités, notamment à des fins de marketing.
- Droit de retrait du consentement : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email de contact].
8. Conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps (par exemple pour des raisons fiscales ou légales).
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter